NOTRE ÉQUIPE HELPDESK EST À VOTRE DISPOSITION POUR TOUTES LES QUESTIONS CONCERNANT NOS SOLUTIONS
UN SOUTIEN D'ÉGAL A ÉGAL FIABLE ET EFFICACE
Du développement à l'assistance en passant par le suivi de la clientèle : chez CMI, vous êtes au centre de nos préoccupations en tant que client. Conformément à notre devise, nous nous engageons ensemble à fournir une assistance amicale, compétente et personnalisée. Notre équipe d'assistance vous conseille et vous soutient volontiers en cas de questions et/ou de doutes sur les fonctions, la manipulation, les messages d'erreur, les pannes et l'utilisation quotidienne de nos solutions.
VOS POSSIBILITÉS DE CONTACT
UNE QUÉSTION A NOTRE ÉQUIPE DE SUPPORT ?
Contactez notre Service Desk par e-mail ou par téléphone. Votre demande est gérée chez nous avec un numéro d'incident auquel vous pouvez vous référer à tout moment. Vos demandes d'assistance sont gérées dans notre outil d'assistance Zendesk. Ainsi, le déroulement de chaque demande est documenté et peut être consulté par toutes les personnes autorisées.
- E-MAIL: SUPPORT@CMIAG.CH
- CONNEXION SERVICEDESK: VERS LA CONNEXION
- HOTLINE: +41 43 355 33 96
CMI Scolaris
- E-MAIL: SUPPORT@SCOLARIS.CH
- CONNEXION SERVICEDESK: VERS LA CONNEXION
- HOTLINE: +41 62 832 60 32
Support CMI-Bildungslösungen
Sie wünschen Unterstützung zu einer unserer Bildungslösungen (CMI Schule, CMI Unterricht, CMI Angebote, CMI LehrerOffice, CMI Scolaris oder CMI iCampus)?
Ici gehts zum Supportteam des Bildungsbereichs.
Vous êtes déjà passé à la e-facturation ?
Passez maintenant à l'e-facture , préservez les ressources et soutenez Pro Natura. Merci !
Toutes les informations sur aka.cmiag.ch/erechnung
NOS OUTILS DE SUPPORT
ServiceDesk
Enregistrez vos demandes d'assistance dans notre outil central d'assistance à la clientèle Zendesk. déroulement L'historique de chaque demande est ainsi documenté et consultable par toutes les personnes autorisées.
Transfert sécurisé des données
Avec notre solution de transfert de fichiers sécurisé vous permet de transmettre des fichiers volumineux à CMI en toute sécurité.
Assistance à distance
Avec Teamviewer nous pouvons vous aider en temps réel et vous gardez le contrôle total.
Connexions
- CMI SCOLARIS HOSTING: CONNEXIONS
- CMI SCOLARIS WEB: CONNEXIONS