NOTRE ÉQUIPE HELPDESK EST À VOTRE DISPOSITION POUR TOUTES LES QUESTIONS CONCERNANT NOS SOLUTIONS
UN SOUTIEN D'ÉGAL A ÉGAL FIABLE ET EFFICACE
Du développement à l'assistance en passant par le suivi de la clientèle : chez CMI, vous êtes au centre de nos préoccupations en tant que client. Conformément à notre devise, nous nous engageons ensemble à fournir une assistance amicale, compétente et personnalisée. Notre équipe d'assistance vous conseille et vous soutient volontiers en cas de questions et/ou de doutes sur les fonctions, la manipulation, les messages d'erreur, les pannes et l'utilisation quotidienne de nos solutions.
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Contactez notre Service Desk par e-mail ou par téléphone. Votre demande est gérée chez nous avec un numéro d'incident auquel vous pouvez vous référer à tout moment. Vos demandes d'assistance sont gérées dans notre outil d'assistance Zendesk. Ainsi, le déroulement de chaque demande est documenté et peut être consulté par toutes les personnes autorisées.
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ServiceDesk
Enregistrez vos demandes d'assistance dans notre outil central d'assistance à la clientèle Zendesk. déroulement L'historique de chaque demande est ainsi documenté et consultable par toutes les personnes autorisées.
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