NOTRE ÉQUIPE HELPDESK EST À VOTRE DISPOSITION POUR TOUTES LES QUESTIONS CONCERNANT NOS SOLUTIONS
UN SOUTIEN D'ÉGAL A ÉGAL FIABLE ET EFFICACE
Du développement à l'assistance en passant par le suivi de la clientèle : chez CMI, vous êtes au centre de nos préoccupations en tant que client. Conformément à notre devise, nous nous engageons ensemble à fournir une assistance amicale, compétente et personnalisée. Notre équipe d'assistance vous conseille et vous soutient volontiers en cas de questions et/ou de doutes sur les fonctions, la manipulation, les messages d'erreur, les pannes et l'utilisation quotidienne de nos solutions.
VOS POSSIBILITÉS DE CONTACT
UNE QUÉSTION A NOTRE ÉQUIPE DE SUPPORT ?
Envoyez votre demande directement depuis cette page ou contactez notre Service Desk par e-mail ou par téléphone. Votre demande est gérée chez nous avec un numéro d'incident auquel vous pouvez vous référer à tout moment. Vos demandes d'assistance sont gérées dans notre outil d'assistance Zendesk. Ainsi, le déroulement de chaque demande est documenté et peut être consulté par toutes les personnes autorisées.
CMI
- E-MAIL: SUPPORT@CMIAG.CH
- CONNEXION SERVICEDESK: VERS LA CONNEXION
- HOTLINE: +41 43 355 33 96
CMI Scolaris
- E-MAIL: SUPPORT@SCOLARIS.CH
- CONNEXION SERVICEDESK: VERS LA CONNEXION
- HOTLINE: +41 62 832 60 32
Haben Sie schon auf erechnung umgestellt?
Jetzt auf eRechnung umstellen, Ressourcen schonen und Pro Natura unterstützen. Danke!
Alle Infos unter aka.cmiag.ch/erechnung
NOS OUTILS DE SUPPORT
ServiceDesk
Enregistrez vos demandes d'assistance dans notre outil central d'assistance à la clientèle Zendesk. Der déroulement L'historique de chaque demande est ainsi documenté et consultable par toutes les personnes autorisées.
Transfert sécurisé des données
Avec notre solution de transfert de fichiers sécurisé vous permet de transmettre des fichiers volumineux à CMI en toute sécurité.
Assistance à distance
Avec Teamviewer nous pouvons vous aider en temps réel et vous gardez le contrôle total.
Connexions
- CMI SCOLARIS HOSTING: CONNEXIONS
- CMI SCOLARIS WEB: CONNEXIONS